Блог

Блог WorkSpace

Практические статьи о работе с клиентами: мессенджеры, CRM, задачи команды и AI.

18 мая 2026 г. · 4 мин чтения

Чат, CRM и задачи в одном окне: зачем команде единая среда

Slack, Trello и отдельная CRM по отдельности хороши. Вместе они создают одну проблему — постоянное переключение контекста.

15 мая 2026 г. · 5 мин чтения

Агентству CRM нужна не «чтобы была», а чтобы реально вести клиентов от первого сообщения до повторного заказа. На что смотреть.

12 мая 2026 г. · 4 мин чтения

Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, Instagram и на почту — и часть сообщений неизбежно теряется. Разбираем, почему так и что с этим делать.