Интеграция
Telegram
Входящие сообщения Telegram попадают в общий инбокс WorkSpace, ответы уходят обратно в Telegram. Работает на long-polling — без публичного webhook.
Что это даёт
Сообщения клиентов из Telegram — в общем инбоксе команды.
Ответы уходят обратно в Telegram, клиент остаётся в привычном чате.
Бесплатно в Basic, работает без публичного сервера.
Подключение
Как подключить Telegram
- 1
В Telegram откройте @BotFather и создайте бота командой /newbot — получите токен.
- 2
В WorkSpace откройте «Админка → Интеграции → Telegram» и вставьте токен бота.
- 3
Готово — переписки с клиентами появляются в чатах рабочей среды.
Частые вопросы
Нужен ли свой сервер для Telegram-бота?+
Нет. Бот работает на long-polling — WorkSpace сам опрашивает Telegram, публичный webhook и отдельный сервер не нужны.
Сколько стоит интеграция Telegram?+
Бесплатно в тарифе Basic — отдельной платы за Telegram-канал нет.
Можно ли подключить несколько ботов?+
Да. Каждый бот становится отдельным каналом в общем инбоксе команды.
Другие интеграции
Готовы подключить свои каналы?
Создайте бесплатную Basic-среду — Telegram, Email и Google Calendar доступны сразу. WhatsApp и AI подключите, когда понадобятся.
Получить доступ
Расскажите о команде — подключим за день
Заполните форму, и в течение рабочего дня мы свяжемся: покажем продукт, подскажем какие интеграции реально нужны вашей команде, поможем мигрировать данные.
- Ответим в течение 4 рабочих часов
- Покажем демо под ваш кейс — без шаблонов
- Поможем выбрать только нужные интеграции